Часто задаваемые вопросы
Хорошо, что вы зашли в этот раздел, это сильно ускорит решение простых проблем, которые возникают на любом малоизученном и неизвестном для вас сайте. Надеемся, что вы найдете все ответы, интересующие вас и приступите к покупке или оформлению своего заказа.И если вы не нашли ответ, то в низу можете воспользоваться формой «Задать вопрос» и мы постараемся ответить вам в кратчайшие сроки.Мы много лет на этом рынке и все это время занимались не только повышением качества продукции, но и работали над своей репутацией. Мы получаем сырье на янтарном комбинате, и можем предоставить, по отдельному запросу, вам соответствующие документы.
Купить и оформить заказ на нашем сайте очень просто, можно непосредственно через сайт, положить его в корзину и заполнить адрес доставки, так же можно позвонить по телефону и продиктовать нам артикул, а можно просто написать нам по электронной почте. Более подробно можно все узнать в нашем разделе КАК КУПИТЬ
Если изделия нет в наличии, то его можно заказать. Это либо нажать на соответствующую кнопку и оформить заказ, либо просто подписаться на товар. И как только товар поступит на склад, вам придет соответствующее сообщение и ссылка, перейти сразу на этот товар. Далее вы его кладете в корзину и оформляете как свою в покупку.
Такая возможность есть только тогда, когда вы заходите в корзину, что бы оформить заказ. Не пропустите этот момент, выберите подарочную упаковку и тогда ваш заказ придет сразу упакованным в подарочную упаковку.
Да можно, просто при оформлении укажите адрес получателя, а остальные операции по оплате и выборе способа доставки, оставьте для себя.
Мы отправляем ваши заказы в любую точку мира. Можно выбрать как и почтовую службу, так и курьерскую, подробности смотрит в разделе ДОСТАВКА
Скидку можно получить на все товары, которые помечены соответствующим красным значком. Что бы увидеть все товары, находящиеся в состоянии скидки, необходимо выбрать соответствующий раздел в шапке нашего сайта, так же здесь чуть ниже в блоке сортировки, можно отсортировать весь товар и по величине ссылки.
Так же для наших постоянных покупателей существует и накопительная система скидки, которая достигается путем достижения соответствующих сумм покупок, вся подробная информация имеется в личном кабинете, который появляется после вашей активации под логином и паролем, на нашем сайте.
Вы всегда можете, согласно закона о защите прав потребителей, вернуть товар в течении 14 дней с мента его получения. Если по тем или иным причинам, вы сразу получили товар не надлежащего качества, сломан или поврежден, то сразу сообщите нам об этом и мы либо заменим вам его, либо оплатим ремонт на месте, если такое возможно.
Мы все посылки отправляем с описью вложения, поэтому вы можете вскрыть посылку на почте и проверить комплектность отправления и качество товара.
При отправке заказа по России существует оплата при получении (наложенный платеж), но здесь почта может взять с вас дополнительный процент за отправку денежных средств на счет продавца. За границу и в ближайшее зарубежье мы отправляем заказы только при 100% предоплате. Все доступные способы оплаты есть в нашем разделе ОПЛАТА
Как только ваш заказ будет отправлен компания «Янтарная радуга» сообщит вам его либо через смс, либо по электронной почте.
Мы работаем на рынке оптовых и розничных продаж украшений из Калининградского янтаря более 5 лет. За это время мы тщательно изучили спрос и предложение на различные категории изделий из янтаря. Нашими клиентами являются оптовые покупатели из большинства регионов России и дальнего и ближнего зарубежья. В каталоге нашего магазина Вы найдете украшения и продукцию из Калининградского янтаря на любой вкус. Все изделия изготовлены из натурального Калининградского янтаря, многие из которых являются эксклюзивными.
Кроме этого, мы рады предложить Вам лечебную продукцию из Калининградского янтаря. Вся лечебная продукция имеет соответствующие сертификаты.
Мы строим свою профессиональную деятельность на основе главного принципа: «ответственность и надежность во всем». Наши клиенты всегда могут рассчитывать на то, что им будет уделено максимальное внимание, удобное время и профессиональная помощь в подборе ассортимента товара. У нас действует гибкая система скидок. Мы всегда рады видеть Вас в нашем магазине украшений и изделий из Калининградского янтаря!
