Часто задаваемые вопросы Хорошо, что вы зашли в этот раздел, это сильно ускорит решение простых проблем, которые возникают на любом малоизученном и неизвестном для вас сайте. Надеемся, что вы найдете все ответы, интересующие вас и приступите к покупке или оформлению своего заказа.И если вы не нашли ответ, то в низу можете воспользоваться формой «Задать вопрос» и мы постараемся ответить вам в кратчайшие сроки.
1. Какая гарантия, что мы получим натуральный калининградский янтарь?

Мы много лет на этом рынке и все это время занимались не только повышением качества продукции, но и работали над своей репутацией. Мы получаем сырье на янтарном комбинате, и можем предоставить, по отдельному запросу, вам соответствующие документы.

2. Как оформить заказ?

Купить и оформить заказ на нашем сайте очень просто, можно непосредственно через сайт, положить его в корзину и заполнить адрес доставки, так же можно позвонить по телефону и продиктовать нам артикул, а можно просто написать нам по электронной почте. Более подробно можно все узнать в нашем разделе КАК КУПИТЬ 

3. Хочу купить изделие, но его нет в наличии?

Если изделия нет в наличии, то его можно заказать. Это либо нажать на соответствующую кнопку и оформить заказ, либо просто подписаться на товар. И как только товар поступит  на склад, вам придет соответствующее сообщение и ссылка, перейти сразу на этот товар. Далее вы его кладете в корзину и оформляете как свою в покупку.

4. Как к заказу оформить подарочную упаковку?

Такая возможность есть только тогда, когда вы заходите в корзину, что бы оформить заказ. Не пропустите этот момент, выберите подарочную упаковку и тогда ваш заказ придет сразу упакованным в подарочную упаковку.

5. Можно ли отправить изделие в подарок?

Да можно, просто при оформлении укажите адрес получателя, а остальные операции по оплате и выборе способа доставки, оставьте для себя.

6. Можно ли заказать ваш товар за границу?

Мы отправляем ваши заказы в любую точку мира. Можно выбрать как и почтовую службу, так и курьерскую, подробности смотрит в разделе ДОСТАВКА

7. Возможно у вас получить скидку?

Скидку можно получить на все товары, которые помечены соответствующим красным значком. Что бы увидеть все товары, находящиеся в состоянии скидки, необходимо выбрать соответствующий раздел в шапке нашего сайта, так же здесь чуть ниже в блоке сортировки, можно отсортировать весь товар и по величине ссылки.
    Так же для наших постоянных покупателей существует и накопительная система скидки, которая достигается путем достижения соответствующих сумм покупок, вся подробная информация имеется в личном кабинете, который появляется после вашей активации под логином и паролем, на нашем сайте.

8. Я хочу вернуть не понравившийся мне товар

Вы всегда можете, согласно закона о защите прав потребителей, вернуть товар в течении 14 дней с мента его получения. Если по тем или иным причинам, вы сразу получили товар не надлежащего качества, сломан или поврежден, то сразу сообщите нам об этом и мы либо заменим вам его, либо оплатим ремонт на месте, если такое возможно.

9. Можно ли вначале посмотреть товар на почте, а уже потом его оплатить?

Мы все посылки отправляем с описью вложения, поэтому вы можете вскрыть посылку на почте и проверить комплектность отправления и качество товара.

10. Как оплачивать заказ?

При отправке заказа по России существует оплата при получении (наложенный платеж), но здесь почта может взять с вас дополнительный процент за отправку денежных средств на счет продавца. За границу и в ближайшее зарубежье мы отправляем заказы только при 100% предоплате. Все доступные способы оплаты есть в нашем разделе ОПЛАТА

11. Как получить номер для отслеживания?

Как только ваш заказ будет отправлен компания «Янтарная радуга» сообщит вам его либо через смс, либо по электронной почте.

Задать нам вопрос Задайте нам любой интересующий вас вопрос. Поделитесь своими идеями или пожеланиями по работе нашего магазина. Остались ли вы довольны заказом или есть какие-то замечания.
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку своих персональных данных (закон №152-ФЗ) и принимаете условия пользовательского соглашения
Что говорят наши клиенты
Лариса Достоинства:

Колье красивое, качественное по обработке. Очень рада что можно заказать из другого города.

Недостатки:

Недостатков нет.

Пожелания:

Процветания вашему делу.

Ирина Достоинства:

Все изделия понравились. Очень красивые! Заказ оформили быстро. Все классно! Спасибо!

Игорь Достоинства:

Интересный сайт, все продумано до мелочей и видно весь объем товара на складе, причем и который в наличии и который отсутствует, но его все равно можно заказать, а так как этот сайт от производства, то раз есть возможность заказать, то значит не просто так оставлена эта возможность, значит у них есть и возможность этот товар произвести заново.

Недостатки:

Видно что сайт свежий, есть небольшие недоработки, но все впереди.

Пожелания:

Так держать, но просьба до насытить ассортиментом.

Валерия Достоинства:

Хороший выбор. Понравилось, что перед упаковкой менеджер прислал фото и видео моего браслета на ватсапп. Доставка быстрая почтой (даже неожиданно). Покупкой довольна!

Недостатки:

Не нашла.

Пожелания:

Развивайте ассортимент. Нужны кольца с янтарем, но без цветка.

людмила Достоинства:

очень хороший сайт и красивые украшения для выбора заказа

Недостатки:

нету все отлично

Пожелания:

удачи успехов и процветаниии в работе чтобы всегда были частые у вас заказы

Игорь Достоинства:

Красивый сайт, все удобно и понятно

Недостатки:

Слишком много товара

Пожелания:

Есть немного ошибок, понятно что не просто сразу сделать все хорошо и красиво, но так держать, успехов вам))))

Светлана Достоинства:

Я являюсь вашим постоянным покупателем уже четвёртый год. Все покупки, которые были совершены, выполнены с большим чувством вкуса и художественным мастерством. Украшения радуют глаз и доставляют удовольствие. Окружающие также отмечают красоту янтаря и его тёплое сияние. Заказы быстро оформляются и доставляются в хорошо упакованном виде. Менеджеры внимательны при оформлении заказов. Спасибо.

Пожелания:

Работать также оперативно и с удовольствием с покупателями.

alt alt alt alt alt alt alt alt alt alt alt alt alt alt alt alt alt alt
О компании

Мы работаем на рынке оптовых и розничных продаж украшений из Калининградского янтаря более 5 лет. За это время мы тщательно изучили спрос и предложение на различные категории изделий из янтаря. Нашими клиентами являются оптовые покупатели из большинства регионов России и дальнего и ближнего зарубежья. В каталоге нашего магазина Вы найдете украшения и продукцию из Калининградского янтаря на любой вкус. Все изделия изготовлены из натурального Калининградского янтаря, многие из которых являются эксклюзивными.

Кроме этого, мы рады предложить Вам лечебную продукцию из Калининградского янтаря. Вся лечебная продукция имеет соответствующие сертификаты.

Мы строим свою профессиональную деятельность на основе главного принципа: «ответственность и надежность во всем». Наши клиенты всегда могут рассчитывать на то, что им будет уделено максимальное внимание, удобное время и профессиональная помощь в подборе ассортимента товара. У нас действует гибкая система скидок. Мы всегда рады видеть Вас в нашем магазине украшений и изделий из Калининградского янтаря!

Получайте секретную информацию о бонусах и новинках!
Подпишитесь на нашу новостную рассылку и получите информацию о последних событиях и особых предложениях!
Подпишитесь на нашу новостную рассылку и получите информацию о последних событиях и особых предложениях!
Получайте секретную информацию о бонусах и новинках!