Вопросы и ответы

Мы много лет на этом рынке и все это время занимались не только повышением качества продукции, но и работали над своей репутацией. Мы получаем сырье на янтарном комбинате, и можем предоставить, по отдельному запросу, вам соответствующие документы.

Если изделия нет в наличии, то его можно заказать. Это либо нажать на соответствующую кнопку и оформить заказ, либо просто подписаться на товар. И как только товар поступит  на склад, вам придет соответствующее сообщение и ссылка, перейти сразу на этот товар. Далее вы его кладете в корзину и оформляете как свою в покупку.

Такая возможность есть только тогда, когда вы заходите в корзину, что бы оформить заказ. Не пропустите этот момент, выберите подарочную упаковку и тогда ваш заказ придет сразу упакованным в подарочную упаковку.

Да можно, просто при оформлении укажите адрес получателя, а остальные операции по оплате и выборе способа доставки, оставьте для себя.

Скидку можно получить на все товары, которые помечены соответствующим красным значком. Что бы увидеть все товары, находящиеся в состоянии скидки, необходимо выбрать соответствующий раздел в шапке нашего сайта, так же здесь чуть ниже в блоке сортировки, можно отсортировать весь товар и по величине ссылки.

Так же для наших постоянных покупателей существует и накопительная система скидки, которая достигается путем достижения соответствующих сумм покупок, вся подробная информация имеется в личном кабинете, который появляется после вашей активации под логином и паролем, на нашем сайте.

Вы всегда можете вернуть товар, согласно закону РФ от 07.02.1992 N 2300-I (Ред от 04.08.2023) "О защите прав потребителей",  в течении 14 дней с момента его получения. Если по тем или иным причинам, вы сразу получили товар не надлежащего качества, который сломан или поврежден, то сразу сообщите нам об этом и мы либо заменим вам его, либо оплатим ремонт на месте, если такое возможно. Отправка изделия осуществляется за счет покупателя.

Как только ваш заказ будет отправлен компания «Янтарная радуга» сообщит вам его либо через смс, либо по электронной почте.